Política de Devolución | Compras Seguras Fibra Fitness

En FIBRA FITNESS trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones.

1. Condiciones para la devolución

Para que tu devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado, instalado o alterado de ninguna manera.
El producto debe estar en su empaquetado original, incluyendo todos los accesorios, etiquetas y manuales que lo acompañan.
Plazo para devoluciones: Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Proceso de Devolución

Si querés devolver un producto, seguí estos pasos:

Notifica tu intención de devolución: Contáctanos a través de correo electrónico o por WhatsApp para informarnos sobre tu devolución.
Verificación de producto: Nuestro equipo evaluará el estado del producto y te enviará instrucciones sobre cómo proceder.
Envío de producto: Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Reembolso o cambio: Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso o, si preferís, podemos ofrecerte un cambio por otro producto. El reembolso será realizado al método de pago original.

3. Excepciones a la Política de Devolución

La devolución no será aceptada en los siguientes casos:

Productos que hayan sido usados, montados o alterados.
Productos que se encuentren fuera del plazo de 30 días desde la fecha de recepción.
Productos en oferta o liquidación que no sean aceptados para devoluciones, a menos que sean defectuosos.

4. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibís un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacta con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción para coordinar la devolución sin costo adicional para vos.

5. Preguntas y soporte

Si tenés dudas sobre el proceso de devolución o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp o Teléfono: 11 3392 4838

FIBRA FITNESS se compromete a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. Apreciamos tu confianza y estamos acá para ayudarte en todo lo que necesites.